Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne strani in trgovine etereon.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Poslovna enota (prevzemna točka): Foto Etereon, Zaloška cesta 163, 1000 Ljubljana

Sedež podjetja: Portator d.o.o., Stegne 35, 1000 Ljubljana

Lastnik in upravitelj spletnega mesta etereon.si je podjetje: PORTATOR d.o.o. Stegne 35, 1000 Ljubljana Davčna številka: SI69858373 Matična številka: 6770177000 E-pošta: info@etereon.si Telefon: (+386) 070 758 460

1. Opredelitev pojmov

Ponudnik: Podjetje Portator d.o.o., ki upravlja spletno stran etereon.si in blagovno znamko Foto Etereon.
Uporabnik/Kupec: Oseba, ki uporablja sistem, naroča storitve ali kupuje izdelke v spletni trgovini.
Spletna trgovina: Informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov ter storitev (vključno z digitalnimi galerijami).

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil:

podatke o podjetju (ime, sedež, matična in davčna številka),
kontaktne podatke za hitro komunikacijo,
bistvene značilnosti izdelkov oziroma storitev,
jasno določene cene in stroške dostave,
načine plačila in roke za izvedbo/dostavo.

3. Postopek nakupa in naročanja

Naročanje poteka preko interneta 24 ur na dan. Za nakup registracija ni obvezna.

Oddaja naročila: Po izbiri izdelkov in načina plačila uporabnik odda naročilo s klikom na gumb za zaključek nakupa.
Potrditev: Sistem samodejno pošlje e-pošto s podrobnostmi naročila. S tem je pogodba med kupcem in ponudnikom sklenjena.

4. Cene in plačilo

V spletni trgovini etereon.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

Plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu: Plačilo je možno v naši poslovni enoti na naslovu Zaloška cesta 163, 1000 Ljubljana, po predhodnem dogovoru.
Plačilo po povzetju: Kupnino za naročeni izdelek plačate dostavni službi (kurirju) ob dostavi na vaš naslov. Plačilo ob prevzemu je običajno možno z gotovino (odvisno od ponudnika dostavne službe). Pri tem načinu se lahko obračunajo dodatni stroški provizije za plačilo po povzetju po veljavnem ceniku dostavljavca.
Plačilo po predračunu (nakazilo na TRR): Po oddaji naročila boste na svoj e-naslov prejeli predračun z vsemi potrebnimi podatki za nakazilo. Priporočamo, da nam potrdilo o plačilu pošljete na info@etereon.si, da bomo vaše naročilo lahko obdelali v najkrajšem možnem času. Predračun je veljaven 3 delovne dni.

5. Dostava in dobavni rok

Izdelki na zalogi: Dobava blaga je običajno 2–5 delovnih dni.
Izdelki po naročilu/tisk: Dobavni rok je do 15 dni oziroma po dogovoru.
Stroški dostave: Poštnina se obračunava po veljavnem ceniku (npr. Pošta Slovenije). Za naročila nad 150,00 € je poštnina brezplačna.
Prevzem: Uporabniku priporočamo, da paket pregleda v navzočnosti kurirja. Poškodbe embalaže je treba takoj reklamirati dostavni službi.

6. Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga obvesti ponudnika na e-naslov info@etereon.si, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Blago mora vrniti v 30 dneh po sporočilu o odstopu na naslov: Foto Etereon (Portator d.o.o.), Zaloška cesta 163, 1000 Ljubljana.

Pogoj: Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec.
IZJEMA (Digitalne vsebine): Pri nakupu digitalnih fotografij (naročilo preko spletne galerije) pravica do odstopa od pogodbe ugasne, ko je stranki poslana povezava za prenos vsebine, saj gre za digitalno vsebino, ki ni dostavljena na fizičnem mediju.
IZJEMA (Izdelki po naročilu): Reklamacija ali vračilo nista možna za izdelke, ki so bili izdelani po natančnih navodilih stranke (npr. tisk vaših fotografij).

7. Avtorske pravice in uporaba fotografij

Vse fotografije na strani etereon.si in v dostavljenih galerijah so avtorsko delo blagovne znamke Foto Etereon podjetja Portator d.o.o.

Z nakupom stranka pridobi pravico do osebne, nekomercialne uporabe fotografij.
Prepovedana je kakršna koli preprodaja ali uporaba v komercialne namene brez pisnega dovoljenja ponudnika.

8. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

Ponudnik uporablja osebne podatke izključno za namene izpolnitve naročila (pošiljanje blaga, računov) in lastno obveščanje. Podatki so skrbno varovani v skladu z zakonodajo in ne bodo posredovani tretjim osebam (razen dostavni službi).

9. Odveza odgovornosti

Ponudnik se trudi za ažurnost podatkov, vendar se karakteristike izdelkov ali cene lahko spremenijo hitreje, kot uspemo popraviti spletno stran. V takem primeru bomo kupca obvestili in mu omogočili preklic naročila.

10. Kontakt za pomoč in reklamacije

Za vsa vprašanja smo vam na voljo:

E-pošta: info@etereon.si
Telefon: 070 758 460 (Pon–pet: 9:00–17:00)
Naslov za vračila: Foto Etereon (Portator d.o.o.), Zaloška cesta 163, 1000 Ljubljana

Zadnja posodobitev: April 2026